Moins de routine. Plus de temps pour le travail qui compte.

Idéalement, des processus fréquents, qui suivent pour l'essentiel des règles fixes et ont des entrées et sorties claires. L'IA est pertinente lorsque les entrées ne sont pas structurées, par exemple du texte libre dans des e-mails ou des données dans des documents. Les cas rares ou ceux qui demandent à chaque fois une appréciation conviennent moins. Souvent, de simples règles fixes suffisent, sans IA, et nous ne construisons alors que cela.

Un processus flou ne s'améliore pas avec l'automatisation, il va seulement plus vite. En discutant, on constate souvent que des étapes sont en double, que les exceptions ne sont écrites nulle part ou que deux personnes font différemment. Ce n'est qu'une fois le processus clair que nous décidons de ce qui peut être automatisé. Parfois, le résultat est simplement de supprimer une étape.

Le plus souvent, non. Nous relions ce que vous utilisez déjà, tant que les logiciels proposent des interfaces. Nous le vérifions avant le devis. Si un logiciel n'a pas d'interface exploitable, nous discutons avec vous des alternatives, par exemple un export ou le remplacement de cet élément.

Cela dépend de la complexité du processus, du nombre de systèmes impliqués et du nombre de cas particuliers. Une simple connexion entre deux logiciels est bien plus modeste qu'un processus avec reconnaissance de documents et plusieurs validations. Il n'y a pas de prix forfaitaire. Après l'analyse du processus, vous recevez un devis qui présente séparément la mise en place unique et les coûts récurrents (licences, utilisation des modèles, suivi).

Nous intégrons pour cela une gestion des erreurs : réessayer, interrompre, prévenir. Les cas critiques ou peu clairs arrivent chez une personne, avec toutes les informations sur le dossier. Toutes les étapes sont journalisées, afin que vous puissiez retracer ce qui s'est passé. On ne peut jamais exclure totalement les erreurs ; c'est pourquoi une personne contrôle les résultats importants.

Cela dépend du processus. Une connexion simple peut souvent être réalisée en quelques semaines ; avec plusieurs systèmes et validations, cela prend plus de temps. L'essentiel du temps ne va généralement pas à la construction, mais à la clarification du processus et aux tests avec des cas réels. Nous communiquons un calendrier concret après l'analyse du processus.

Nous documentons au préalable quelles données circulent vers quelle destination et quels prestataires sont impliqués, et nous les choisissons en conséquence. Dans la mesure du possible, nous ne donnons à un modèle d'IA que les données dont il a besoin pour l'étape. L'appréciation juridique dans chaque cas, par exemple les contrats de sous-traitance, relève de votre conseil juridique. Nous fournissons pour cela la vue d'ensemble technique.

Une automatisation suit un processus défini : quand ceci se produit, cela se déclenche. C'est facile à suivre et fiable. Un agent IA décide lui-même, dans certaines limites, des étapes à suivre et convient aux tâches offrant plus de latitude. Laquelle des deux solutions est la plus adaptée à votre cas, nous le clarifions lors de l'analyse.