Cuando el software estándar no encaja con su empresa.

Cuando su proceso le diferencia de la competencia o el software estándar le obliga de forma permanente a dar rodeos. Una señal de alerta son las listas de Excel mantenidas por varias personas o tener que copiar datos a mano una y otra vez entre programas. Para procesos habituales, el software estándar suele ser más barato y rápido de implantar. Lo revisamos con usted en la llamada inicial y se lo diremos si una solución ya hecha encaja mejor.

Porque los requisitos se afinan al probar. Con un prototipo interactivo, su equipo ve enseguida qué falta, qué sobra y dónde se atasca el proceso. Eso ahorra cambios costosos más adelante. Un MVP va un paso más allá: una primera versión pequeña y funcional con la que usted prueba en la práctica antes de invertir en el alcance completo.

Depende del alcance, los roles, las interfaces y el volumen de datos, por lo que no hay un precio cerrado. El desarrollo y la puesta en marcha son costes únicos; el alojamiento, el mantenimiento y las licencias son recurrentes. Ambos se indican por separado. Lo habitual es dividir el alcance en etapas: primero se crea un prototipo o una primera versión con un esfuerzo claramente delimitado y después usted decide el siguiente paso. Tras la aclaración de requisitos recibirá una oferta por escrito que enumera estas partes por separado.

Un prototipo suele poder mostrarse en pocas semanas; una primera versión en producción suele llevar varios meses, según el alcance. Lo decisivo es la rapidez con la que se toman las decisiones y lo limpios que estén los datos de los sistemas antiguos. Trabajamos por etapas, de modo que usted ve resultados con regularidad y no se entera solo al final de si encaja.

Lo regulamos por escrito en el contrato antes de iniciar el proyecto. Nuestro objetivo es que usted no dependa de nosotros: el código y la documentación se entregan de forma que otros desarrolladores también puedan trabajar con ellos. Los derechos de uso y propiedad que se aplican exactamente los hablamos de antemano. La revisión jurídica de las cláusulas del contrato corresponde a su asesoría legal.

El software necesita cuidados: actualizaciones de seguridad, copias de seguridad, monitorización y pequeños ajustes cuando cambian los procesos. Acordamos el alcance y las condiciones de la operación y la evolución por proyecto, a elección con nosotros o con un proveedor de su elección. La documentación y el código mantenible forman parte de ello desde el principio.

En la mayoría de los casos, sí. Si sus programas actuales ofrecen interfaces o se pueden añadir, los conectamos. Los datos de Excel o de sistemas antiguos los migramos tras depurarlos, porque las entradas duplicadas o contradictorias no deberían pasar al nuevo sistema. Donde una conexión no tenga sentido técnico, lo decimos pronto.

Ambos tienen su lugar. El software estándar está disponible antes, lo mantiene el fabricante y exige menos esfuerzo al principio. El software a medida merece la pena cuando su proceso es singular, hay que conectar varios sistemas o los clientes van a tener su propio portal. A veces una combinación tiene sentido: software estándar como base, complementado con una pequeña herramienta propia para cubrir la laguna.